Aparte de ser una de las peores tarjetas prepago del mercado el comportamiento y gestión es lamentable.
Llevo desde el 29.07.2022 reclamando y desde primeros de julio sin poder operar.
Lo único que ponen a través de su app es que la tarjeta está bloqueada con un sellito .
Sin más explicación.
Pedir explicaciones sirve para seguir intimidando, mandando y manipulando al cliente por estos señores de Correos.
el 29/07.2022 exponía
Tengo un saldo en tarjeta de 130.09 euros.
A primeros de julio se denegó un cargo de 8.20 euros. Ignoro la causa.
Hoy he intentado una compra en amazon y aparece denegado también.
No puedo disponer del saldo.
Tratándose de una cuenta prepago no lo entiendo.
Y además sin poder explicarme y sin explicación en contexto en su aplicación.
¿ Hay alguna forma de que pueda retirar mi dinero ?
Gracias.
mi nombre y móvil y número de la tarjeta prepago
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Posteriormente ha sido una auténtica lluvia de comunicados reiterados. Y a fecha sigo con la tarjeta bloqueada y sin poder disponer del saldo :
11.08.2022.09.59
Un servicio penoso donde el cliente desconoce la naturaleza del problema. Donde se bloquea una tarjeta sin explicación alguna en contexto.
CERO
Encuesta valoración servicio Correos :
Atención al cliente : CERO
Interacción real con el cliente : CERO
Calidad del servicio : CERO
Otras valoraciones :
Formato de correos pedante e insignificante para el cliente. Robotización y despersonalización. Manipulación y encorsetamiento de la comunicación con el fin de imponerse. Aprovechamiento de las políticas gubernamentales para imponerse a los clientes mediante técnicas opacas y falta de servicio. Que se traduce en un entorno intimidante, falso y que propicia el encumbramiento supuesto de las entidades bancarias en favor de sus intereses. Aplicación de bloqueo sobre tarjetas sin explicación en contexto. Sometimiento y vasallaje del cliente en sus correos y sus respuestas.
Le paso mis datos para su seguridad :
fecha de nacimiento
Nombre completo
domicilio completo
código postal y ciudad
móvil en relación con la tarjeta el....
número de tarjeta prepago
Aunque ni su tarjeta ni su servicio se caracterizan por sus bondades y calidad le agradecería una respuesta pronta al problema de bloqueo de la tarjeta, y si por casualidad se trata en interrelación con blanqueo de capitales tenga la bondad de remitir la documentación pertinente para rellenarla y firmarla. Y evite las instrucciones pedantes e impositivas directas. Cuestión que espero no revista dificultad porque llevo haciéndolo como siete veces a fecha.
Remita información suficiente para traslado a mi gestor administrativo o a quien yo crea mejor corresponda.
Nota adicional : se acudirá a las redes sociales para dar cuenta del comportamiento de Correos . Se acudirá a la intermediación : Banco de España y otros agentes sociales.
Ya está en marcha el blog de denuncias contra abusos perpetrados por Correos.
Gracias por su atención y gentileza.
Atentamente.
09.08.2022.11.25
muchos comunicados anteriores a este.
muchos comunicados después.
Pero los abusadores y manipuladores de Correos siguen sin gestionar.
¿Cómo reaccionará el gerifalte de turno ?
¿ Cuál será la reacción del cancerbero de derechos civiles cuando esté denunciado ?
¿ Tratarán de derivar del servicio email o del mismo telefónico a su conveniencia ?
¿ Quién es Correos ?
Me llevo estupendamente con mi cartera y con los de servicio de reparto.
¿ Quién es Correos ? . ¿ El tipejo que está detrás de un servicio de atención e información al cliente (que no el ciudadano como corresponde si fuera una entidad pública) ?
Correos privatizado vaya usted a avasallar a sus conocidos.
